Magento è una piattaforma eCommerce altamente scalabile e personalizzabile, utilizzata per realizzare progetti di commercio elettronico di diversa complessità, dal B2C al B2B.
Oggi l’ecosistema Magento e Adobe Commerce comprende diverse soluzioni, tra cui:
- Magento Open Source
- Adobe Commerce
- Adobe Commerce on Cloud Infrastructure
- Adobe Commerce as a Cloud Service
In questo articolo ci concentreremo principalmente sulle differenze tra Magento Open Source e Adobe Commerce, analizzandone funzionalità, costi e possibili scenari di utilizzo, per comprendere quale soluzione possa essere più adatta alle esigenze di un progetto eCommerce.
- Qual è il costo di Magento?
- Quali sono le differenze tra Magento Open Source e Adobe Commerce?
- Adobe Commerce B2B
- Quale soluzione scegliere?
Qual è il costo di Magento?
Magento Open Source
Magento Open Source è l’edizione open source della piattaforma e può essere utilizzata senza sostenere costi di licenza.
È una soluzione self-hosted che offre un elevato livello di personalizzazione e permette di realizzare eCommerce complessi, multistore e internazionali, integrando funzionalità aggiuntive attraverso sviluppo custom ed estensioni di terze parti.
L’assenza di un costo di licenza non significa naturalmente che un progetto Magento Open Source sia privo di costi. Devono essere considerati sviluppo, progettazione UI/UX, hosting, manutenzione, sicurezza, aggiornamenti ed eventuali estensioni commerciali.
Adobe Commerce
Adobe Commerce è l’edizione commerciale della piattaforma e aggiunge a Magento Open Source una serie di funzionalità avanzate rivolte in particolare alle organizzazioni con esigenze eCommerce più articolate.
A differenza di Magento Open Source, Adobe Commerce prevede un costo di licenza. Le condizioni economiche dipendono dal progetto e dal relativo modello contrattuale Adobe; per questo motivo è preferibile richiedere una quotazione aggiornata anziché fare riferimento a listini storici.
Adobe Commerce può essere implementato attraverso differenti modelli infrastrutturali. Tra questi rientra Adobe Commerce on Cloud Infrastructure, basato su un ambiente PaaS gestito da Adobe, con infrastruttura cloud preconfigurata e strumenti dedicati a build e deployment.
Adobe offre inoltre Adobe Commerce as a Cloud Service, soluzione SaaS cloud-native completamente gestita e progettata per ridurre le attività infrastrutturali e di aggiornamento della piattaforma.
Quali sono le differenze tra Magento Open Source e Adobe Commerce?
Magento Open Source e Adobe Commerce condividono una parte importante della piattaforma tecnologica, ma Adobe Commerce integra funzionalità e servizi aggiuntivi pensati soprattutto per progetti enterprise, organizzazioni complesse e scenari B2B.
Funzionalità aggiuntive
Adobe Commerce mette a disposizione numerose funzionalità non presenti nativamente in Magento Open Source. A seconda della versione e dei servizi utilizzati, tra le principali rientrano:
- Customer Attributes
Possibilità di creare attributi personalizzati relativi ai clienti e ai loro indirizzi. - Customer Segments
Segmentazione della clientela utilizzabile per personalizzare contenuti e iniziative commerciali. - Dynamic Blocks
Blocchi di contenuto dinamico che possono essere visualizzati sulla base di condizioni e segmenti cliente. - Visual Merchandiser
Strumenti avanzati per organizzare e gestire la presentazione dei prodotti all’interno delle categorie. - Content Staging and Preview
Funzionalità per pianificare modifiche a contenuti e attività promozionali e visualizzarne l’anteprima prima della pubblicazione. - Gift Cards
Gestione delle carte regalo acquistabili e utilizzabili nello store. - Rewards
Funzionalità per la gestione di programmi di fidelizzazione basati sull’accumulo di punti. - Store Credit
Possibilità di assegnare credito all’account del cliente utilizzabile per acquisti successivi. - Related Product Rules
Gestione dinamica delle associazioni tra prodotti sulla base di regole configurabili. - Returns
Funzionalità dedicate alla gestione delle richieste di reso.
Ricerca e raccomandazioni prodotto
Adobe Commerce mette inoltre a disposizione servizi dedicati alla ricerca nel catalogo e alle raccomandazioni prodotto, che consentono di migliorare la capacità degli utenti di trovare gli articoli più pertinenti e di creare esperienze di acquisto più personalizzate.
Live Search
Live Search utilizza tecnologie di intelligenza artificiale e machine learning di Adobe per offrire un’esperienza di ricerca veloce e pertinente all’interno del catalogo.
Tra le funzionalità disponibili rientrano strumenti di merchandising e gestione dei risultati di ricerca, sinonimi, filtri e regole che consentono al merchant di adattare l’esperienza di ricerca alle proprie esigenze commerciali.
Product Recommendations
Le Product Recommendations consentono di proporre automaticamente selezioni di prodotti rilevanti sulla base dei dati del catalogo e del comportamento degli utenti.
Le raccomandazioni possono essere utilizzate in diversi punti dell’esperienza di acquisto per favorire la scoperta dei prodotti e supportare attività di cross-selling e up-selling.
Adobe Commerce B2B
Uno degli elementi che maggiormente differenziano Adobe Commerce da Magento Open Source è la disponibilità della soluzione Adobe Commerce B2B, progettata per gestire scenari di vendita business-to-business complessi.
Adobe Commerce B2B può supportare contemporaneamente modelli B2B e B2C e permette di personalizzare cataloghi, prezzi e processi di acquisto in funzione delle aziende clienti.
- Company Accounts
Gestione di account aziendali con più utenti, strutture organizzative, ruoli e permessi differenti. - Shared Catalogs
Creazione di cataloghi e prezzi personalizzati destinati a specifiche aziende. - Negotiable Quotes
Gestione delle richieste di preventivo e della negoziazione tra cliente business e venditore. - Quick Order
Inserimento rapido degli ordini utilizzando SKU o nome prodotto. - Requisition Lists
Liste riutilizzabili di prodotti acquistati frequentemente, pensate per velocizzare gli ordini ricorrenti. - Purchase Orders
Gestione degli ordini di acquisto e dei relativi processi di approvazione aziendale. - Company Credit
Possibilità di assegnare alle aziende clienti una linea di credito utilizzabile per gli acquisti.
Queste funzionalità rendono Adobe Commerce particolarmente interessante per aziende che gestiscono contemporaneamente numerosi clienti business, cataloghi e listini differenziati, processi autorizzativi e organizzazioni con più utenti.
Quale soluzione scegliere?
La scelta tra Magento Open Source e Adobe Commerce dipende soprattutto dalla complessità del progetto, dalle funzionalità necessarie, dal modello di business e dal budget disponibile.
Costi
Magento Open Source non prevede costi di licenza e consente quindi di concentrare l’investimento su sviluppo, infrastruttura, design, integrazioni ed eventuali estensioni.
Nel confronto economico è tuttavia necessario considerare il costo complessivo del progetto. Se per ottenere le funzionalità necessarie occorrono numerose estensioni commerciali o sviluppi custom, la differenza rispetto a una soluzione che le include nativamente può ridursi.
Funzionalità native
Adobe Commerce può risultare particolarmente interessante quando il progetto utilizza in maniera estesa funzionalità enterprise già comprese nella piattaforma, riducendo la necessità di integrare numerosi moduli differenti.
Magento Open Source mantiene comunque un elevato livello di estensibilità e può essere integrato con moduli di terze parti e funzionalità custom per soddisfare requisiti anche molto articolati.
Manutenzione ed estensioni
Indipendentemente dall’edizione scelta, è importante mantenere sotto controllo il numero e la qualità delle estensioni installate. Ogni componente aggiuntivo deve essere valutato in termini di compatibilità, sicurezza, performance e manutenzione nel tempo.
L’utilizzo di funzionalità native può semplificare alcuni aspetti della manutenzione, mentre un progetto Magento Open Source ben progettato può ottenere risultati analoghi attraverso una selezione accurata delle estensioni e degli sviluppi custom.
B2B
Per progetti con esigenze B2B avanzate, Adobe Commerce dispone di una soluzione integrata particolarmente completa, con account aziendali, cataloghi condivisi, preventivi negoziabili, ordini rapidi, requisition list, purchase order e gestione del credito aziendale.
Magento Open Source può comunque essere utilizzato per progetti B2B attraverso estensioni e sviluppi personalizzati. La scelta dipende quindi dalla quantità e dalla complessità delle funzionalità richieste e dal relativo costo complessivo di implementazione e manutenzione.
Scalabilità e infrastruttura
Sia Magento Open Source sia Adobe Commerce possono supportare progetti eCommerce complessi e cataloghi di grandi dimensioni quando architettura applicativa e infrastruttura sono correttamente dimensionate.
Adobe mette inoltre a disposizione modelli cloud dedicati, fino ad Adobe Commerce as a Cloud Service, che spostano una parte crescente della gestione dell’infrastruttura e degli aggiornamenti verso il servizio Adobe.
Conclusione
Non esiste una versione di Magento migliore in assoluto: la scelta deve essere effettuata sulla base delle caratteristiche del progetto.
Magento Open Source offre una base estremamente flessibile e personalizzabile senza costi di licenza ed è adatto a numerosi progetti eCommerce B2C e B2B.
Adobe Commerce aggiunge funzionalità enterprise e B2B, servizi avanzati e differenti opzioni infrastrutturali che possono risultare particolarmente interessanti per organizzazioni con requisiti complessi.
La valutazione dovrebbe quindi considerare non soltanto il costo della licenza, ma il Total Cost of Ownership: sviluppo, estensioni, infrastruttura, manutenzione, aggiornamenti, integrazioni e funzionalità necessarie nel medio-lungo periodo.
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